{"id":9945,"date":"2025-10-27T05:34:51","date_gmt":"2025-10-27T05:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/ethnographic-market-research-guide\/"},"modified":"2025-11-18T22:02:55","modified_gmt":"2025-11-18T22:02:55","slug":"ethnographic-market-research-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/ethnographic-market-research-guide\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de Mercado Etnogr\u00e1fica: C\u00f3mo ver lo que los clientes realmente hacen"},"content":{"rendered":"

La mayor\u00eda de las empresas afirman que \u201cconocen a sus clientes\u201d. Pero cuando miras de cerca, ese \u201cconocimiento\u201d suele venir de hojas de c\u00e1lculo, encuestas gen\u00e9ricas o debates en salas de reuniones est\u00e9riles. Lo que la gente dice en un cuestionario a menudo tiene poco que ver con lo que realmente hace en la vida real. Ah\u00ed es donde la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados cambia las reglas del juego.<\/p>\n

La etnograf\u00eda te permite observar a los clientes en su entorno natural \u2014en casa, en la tienda, en el coche o en l\u00ednea\u2014 y te da una verdad cruda y sin filtros. Para lectores nuevos en la disciplina, aqu\u00ed es donde entra en juego qu\u00e9 entendemos por investigaci\u00f3n de mercados<\/b> a un nivel fundamental.<\/span><\/p>\n

En esta gu\u00eda aprender\u00e1s qu\u00e9 es realmente la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica, c\u00f3mo llevarla a cabo de forma eficaz, cu\u00e1ndo supera a la investigaci\u00f3n tradicional y c\u00f3mo las empresas globales la utilizan para dise\u00f1ar mejores productos y estrategias.<\/p>\n

Qu\u00e9 es la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados (y por qu\u00e9 es diferente)<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n cualitativa que estudia a las personas en sus entornos reales \u2014sus hogares, tiendas o espacios digitales\u2014 en lugar de laboratorios controlados o grupos focales. Complementa la investigaci\u00f3n de mercados primaria<\/b> al capturar el comportamiento en contexto, no solo opiniones en una sala.<\/span><\/p>\n

En vez de preguntar \u201c\u00bfQu\u00e9 piensas de este producto?\u201d, impl\u00edcitamente pregunta \u201c\u00bfC\u00f3mo lo usas realmente?\u201d. El objetivo es descubrir la verdad conductual, la brecha entre lo que los clientes dicen<\/i> y lo que hacen<\/i>. Ayuda a explicar no solo qu\u00e9<\/i> prefieren las personas, sino por qu\u00e9<\/i> act\u00faan como act\u00faan.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, una marca podr\u00eda asumir que su detergente no se vende porque es demasiado caro. Pero basta una hora en la lavander\u00eda de un consumidor para descubrir otra cosa: el envase gotea o el tap\u00f3n es dif\u00edcil de abrir, as\u00ed que la gente lo guarda en un armario y se olvida de volver a comprarlo.<\/span><\/p>\n

La etnograf\u00eda va m\u00e1s all\u00e1 de los datos superficiales. Captura emociones, h\u00e1bitos y contexto: c\u00f3mo vive la gente, c\u00f3mo elige y c\u00f3mo toma decisiones en el flujo de la vida real.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Aspecto clave<\/b><\/td>\nInvestigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados<\/b><\/td>\nInvestigaci\u00f3n de mercados tradicional<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Entorno<\/b><\/td>\nEntornos de la vida real: hogares, tiendas, apps<\/span><\/td>\nLaboratorios controlados o salas de encuestas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tipo de datos<\/b><\/td>\nCualitativos, conductuales, contextuales<\/span><\/td>\nCuantitativos, actitudinales<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Objetivo<\/b><\/td>\nEntender motivaciones y disparadores<\/span><\/td>\nMedir opiniones y preferencias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Duraci\u00f3n<\/b><\/td>\nD\u00edas o semanas de observaci\u00f3n real<\/span><\/td>\nMinutos u horas de preguntas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Entregables<\/b><\/td>\nHistorias accionables, v\u00eddeos, customer journeys<\/span><\/td>\nGr\u00e1ficos, tablas y estad\u00edsticas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

A diferencia de una encuesta est\u00e1ndar que puede decirte \u201cel 60 % prefiere el Producto A\u201d, la etnograf\u00eda muestra por qu\u00e9<\/i> lo prefieren; quiz\u00e1 el envase cabe mejor en un caj\u00f3n de cocina o se siente m\u00e1s \u201cpremium\u201d al usarlo.<\/span><\/p>\n

Ese es el poder de la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica: sustituye suposiciones por evidencia y opiniones por observaci\u00f3n. No es teor\u00eda, es realidad, directamente desde el mundo de tu cliente.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados<\/span><\/h2>\n

La etnograf\u00eda captura la realidad cruda y sin filtrar del comportamiento del cliente, los peque\u00f1os momentos cotidianos que la investigaci\u00f3n tradicional suele pasar por alto. Y en los negocios, esos detalles min\u00fasculos pueden explicar millones en ingresos perdidos o ganados.<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n dependen de lo que la gente dice sobre sus experiencias. Ese es uno de los grandes beneficios de la investigaci\u00f3n de mercados<\/b>: convertir la observaci\u00f3n en cambios que realmente mueven los ingresos. La etnograf\u00eda se centra en lo que la gente realmente hace. Observa el comportamiento mientras ocurre, revelando la verdad detr\u00e1s de las decisiones de compra, la lealtad a la marca y el rechazo de productos.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Verdad oculta<\/b><\/td>\nLo que se pierde con los datos tradicionales<\/b><\/td>\nLo que revela la etnograf\u00eda<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Las personas dicen que \u201cles encanta el producto\u201d.<\/span><\/td>\nAlta prueba, pero pocas compras repetidas.<\/span><\/td>\nEl envase gotea o es inc\u00f3modo de guardar, y dejan de usarlo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Los compradores \u201crecuerdan\u201d los anuncios en tests de recuerdo.<\/span><\/td>\nPoca repercusi\u00f3n real en ventas.<\/span><\/td>\nEn realidad se saltan los anuncios por mala ubicaci\u00f3n o momento.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Los clientes dicen que el precio les parece \u201cjusto\u201d.<\/span><\/td>\nLas ventas caen tras un peque\u00f1o aumento de precio.<\/span><\/td>\nComparan por tama\u00f1o de envase, no por precio unitario.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica funciona porque estudia el contexto, no solo la opini\u00f3n. No solo aprendes que alguien toma caf\u00e9, descubres c\u00f3mo lo prepara, qu\u00e9 taza usa, a qu\u00e9 hora lo toma y qu\u00e9 emociones gu\u00edan ese ritual diario.<\/span><\/p>\n

Cuando ves el comportamiento en su entorno natural, emergen patrones que ninguna encuesta podr\u00eda revelar. Esta claridad es invaluable para desarrolladores de producto<\/b>, estrategas de marca<\/b> y responsables de retail<\/b> que necesitan saber no solo qu\u00e9 est\u00e1 pasando, sino qu\u00e9 mejorar a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A diferencia de los m\u00e9todos tradicionales que dependen del recuerdo y de la auto\u2011declaraci\u00f3n, la etnograf\u00eda observa la realidad en el momento. Revela c\u00f3mo la conveniencia, el packaging, el entorno y la emoci\u00f3n interact\u00faan para moldear las decisiones.<\/span><\/p>\n

En pocas palabras, la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados entrega el \u201cpor qu\u00e9\u201d detr\u00e1s del \u201cqu\u00e9\u201d. Convierte datos superficiales en insight pr\u00e1ctico y transforma estad\u00edsticas desconectadas en estrategias que realmente funcionan.<\/span><\/p>\n

Si quieres este nivel de claridad sobre tu producto o tu envase, empieza con una breve llamada exploratoria<\/span> y definiremos un sprint de cuatro semanas.<\/span><\/p>\n

M\u00e9todos clave en investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados<\/span><\/h2>\n

Cada estudio requiere herramientas diferentes. Estos son los enfoques m\u00e1s eficaces que las empresas utilizan hoy:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
M\u00e9todo<\/b><\/td>\nDescripci\u00f3n<\/b><\/td>\nDatos recogidos<\/b><\/td>\nUso ideal<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Shadow sessions<\/span><\/td>\nLos investigadores siguen a los consumidores en sus rutinas diarias: compras, cocina, desplazamientos o limpieza.<\/span><\/td>\nNotas, marcas de tiempo, esquemas de ruta, mini\u2011entrevistas.<\/span><\/td>\nObservar el uso natural de un producto.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Indagaci\u00f3n contextual<\/span><\/td>\nLos participantes demuestran una tarea paso a paso mientras responden preguntas concretas.<\/span><\/td>\nNotas sobre la tarea, barreras, disparadores de comportamiento.<\/span><\/td>\nFlujos digitales, usabilidad de producto.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Diarios m\u00f3viles<\/span><\/td>\nLos consumidores graban v\u00eddeos o fotos durante varios d\u00edas de uso del producto.<\/span><\/td>\nFotos, clips cortos, reflexiones y marcas de tiempo.<\/span><\/td>\nComprender h\u00e1bitos repetidos o de largo plazo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Shop\u2011along<\/span><\/td>\nVisitas en tienda en tiempo real para ver c\u00f3mo la gente recorre, elige o ignora productos.<\/span><\/td>\nFotos de estanter\u00eda, tiempo en el lineal, datos de pick\u2011up.<\/span><\/td>\nRetail, packaging o visibilidad en estanter\u00eda.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Observaci\u00f3n virtual<\/span><\/td>\nGrabaciones de pantalla o videollamadas mientras los usuarios interact\u00faan con webs o apps.<\/span><\/td>\nComportamiento en pantalla, reacciones, dudas.<\/span><\/td>\nUX, e\u2011commerce, marketing digital.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Cada m\u00e9todo se centra en ver<\/i> en lugar de preguntar<\/i>. Los investigadores prestan atenci\u00f3n a se\u00f1ales no verbales, gestos, silencios, expresiones faciales, porque a menudo ah\u00ed est\u00e1n las respuestas reales.<\/span><\/p>\n

\"Escena<\/p>\n

C\u00f3mo funciona realmente un estudio etnogr\u00e1fico<\/span><\/h2>\n

Llevar a cabo un estudio etnogr\u00e1fico suena complejo, pero en realidad es una forma estructurada y sencilla de observar a los clientes en su mundo real. Pi\u00e9nsalo como curiosidad aplicada<\/b>: observas, descifras y act\u00faas en funci\u00f3n de lo que la gente hace, no de lo que dice que hace.<\/span><\/p>\n

La etnograf\u00eda no es un ejercicio acad\u00e9mico. Es un proceso pr\u00e1ctico y basado en evidencia que te ayuda a ver tu producto o servicio a trav\u00e9s de los ojos del cliente. La mayor\u00eda de los proyectos pueden completarse en pocas semanas y ofrecen insights que las encuestas o la anal\u00edtica tradicional suelen pasar por alto.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Paso<\/b><\/td>\nQu\u00e9 ocurre<\/b><\/td>\nResultado<\/b><\/td>\nDuraci\u00f3n t\u00edpica<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
1. Definir el problema<\/b><\/td>\nIdentificar el reto de negocio y la decisi\u00f3n que quieres tomar. Tal vez han ca\u00eddo las ventas o una nueva campa\u00f1a no conecta.<\/span><\/td>\nUna pregunta de investigaci\u00f3n clara que da foco.<\/span><\/td>\n2\u20133 d\u00edas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
2. Seleccionar participantes<\/b><\/td>\nElegir participantes seg\u00fan su comportamiento: clientes fieles, usuarios que abandonaron o compradores potenciales que reflejen el uso real.<\/span><\/td>\nEntre 8 y 24 participantes relevantes que representen a tus segmentos objetivo.<\/span><\/td>\n1 semana<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
3. Observar en contexto<\/b><\/td>\nAcudir donde ocurren las interacciones reales: hogares, tiendas, lugares de trabajo o plataformas online. Observar de forma natural sin dirigir el comportamiento.<\/span><\/td>\nNotas aut\u00e9nticas, v\u00eddeos y observaciones de campo.<\/span><\/td>\n1\u20132 semanas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
4. Interpretar lo observado<\/b><\/td>\nRevisar los datos e identificar barreras, motivadores y patrones clave. Preguntar: \u00bfqu\u00e9 gener\u00f3 dudas? \u00bfQu\u00e9 momentos provocaron satisfacci\u00f3n?<\/span><\/td>\nUn mapa de barreras y un mapa de impulsores que visualizan lo que m\u00e1s importa.<\/span><\/td>\n1 semana<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
5. Convertir insights en acci\u00f3n<\/b><\/td>\nTraducir los hallazgos en mejoras tangibles en dise\u00f1o, pricing, comunicaci\u00f3n o UX.<\/span><\/td>\nUna hoja de ruta que indica qu\u00e9 cambiar, probar o escalar.<\/span><\/td>\n1 semana<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

En total, los estudios etnogr\u00e1ficos de peque\u00f1a escala suelen tomar alrededor de cuatro semanas<\/b>, lo bastante r\u00e1pidos para mercados din\u00e1micos y lo suficientemente profundos para generar valor duradero.<\/span><\/p>\n

La etnograf\u00eda no trata de contar respuestas; trata de encontrar significado en el comportamiento. Con tan solo 8\u201312 participantes<\/b> puedes descubrir patrones lo bastante potentes como para replantear productos, marketing y experiencia de cliente.<\/span><\/p>\n

La \u00e9tica importa.<\/b> Siempre informa a los participantes sobre el prop\u00f3sito de la observaci\u00f3n, c\u00f3mo se usar\u00e1n sus datos y c\u00f3mo se proteger\u00e1 su privacidad. La transparencia genera confianza y garantiza que cada insight sea cre\u00edble y responsable.<\/span><\/p>\n

D\u00f3nde encaja la etnograf\u00eda en el negocio<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados no est\u00e1 reservada a acad\u00e9micos o grandes multinacionales. Es una de las herramientas m\u00e1s pr\u00e1cticas que cualquier empresa puede usar para tomar decisiones basadas en comportamiento real en lugar de suposiciones.<\/span><\/p>\n

La etnograf\u00eda funciona mejor cuando necesitas profundidad m\u00e1s que volumen, comprensi\u00f3n m\u00e1s que medici\u00f3n y verdad m\u00e1s que teor\u00eda. Es especialmente valiosa cuando tu equipo necesita saber por qu\u00e9<\/i> sucede algo, no solo qu\u00e9<\/i> sucede.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Objetivo de negocio<\/b><\/td>\nCu\u00e1ndo usar etnograf\u00eda<\/b><\/td>\nQu\u00e9 obtienes<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Desarrollo de producto<\/b><\/td>\nAntes del lanzamiento o tras detectar una ca\u00edda de ventas.<\/span><\/td>\nRecomendaciones de dise\u00f1o claras e insight sobre barreras de uso.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Posicionamiento de marca<\/b><\/td>\nAntes de grandes campa\u00f1as o de redise\u00f1ar packaging.<\/span><\/td>\nDisparadores emocionales y claves de percepci\u00f3n de marca.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Retail y experiencia de compra<\/b><\/td>\nAntes de cambiar el layout de tienda o introducir promociones.<\/span><\/td>\nMapas de tiempo en tienda, flujos de customer journey y datos de interacci\u00f3n con la estanter\u00eda.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Optimizaci\u00f3n digital<\/b><\/td>\nAntes de redise\u00f1ar una web, app o flujo de checkout.<\/span><\/td>\nMapas de clics, puntos de fricci\u00f3n y observaciones reales de usabilidad.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

En resumen, la etnograf\u00eda brilla all\u00ed donde el contexto y la emoci\u00f3n impulsan el comportamiento. Los n\u00fameros pueden decirte qu\u00e9<\/i> hacen tus clientes. La etnograf\u00eda revela por qu\u00e9<\/i> lo hacen: motivaciones, h\u00e1bitos y barreras invisibles que moldean cada decisi\u00f3n. El resultado son insights humanos, accionables y directamente vinculados al crecimiento del negocio.<\/span><\/p>\n

Los beneficios reales (y los l\u00edmites) de la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica se construye sobre la honestidad, y esa es tanto su mayor fortaleza como su mayor reto. Muestra lo que la gente realmente hace, no lo que dice que hace, dando a las empresas un ba\u00f1o de realidad que los n\u00fameros por s\u00ed solos no pueden ofrecer.<\/span><\/p>\n

Cuando se hace bien, la etnograf\u00eda se convierte en la ventaja secreta de una compa\u00f1\u00eda: descubre verdades que desencadenan cambios reales y conexiones m\u00e1s profundas con los clientes.<\/span><\/p>\n

Principales ventajas de la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica<\/span><\/h3>\n

La etnograf\u00eda ofrece profundidad y comprensi\u00f3n humana que otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n suelen pasar por alto. No se limita a recoger opiniones; captura acciones, emociones y contexto, los ingredientes que moldean las decisiones reales.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ventaja<\/b><\/td>\nDescripci\u00f3n<\/b><\/td>\nImpacto en el negocio<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Verdad conductual<\/b><\/td>\nObserva el comportamiento real del cliente en lugar de respuestas auto\u2011declaradas.<\/span><\/td>\nElimina suposiciones falsas y revela qu\u00e9 impulsa realmente las elecciones.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Soluciones m\u00e1s r\u00e1pidas<\/b><\/td>\nExpone peque\u00f1os puntos de fricci\u00f3n en producto, packaging o dise\u00f1o que cuestan dinero.<\/span><\/td>\nAyuda a los equipos a realizar mejoras r\u00e1pidas con impacto inmediato en el rendimiento.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Contexto emocional<\/b><\/td>\nIdentifica disparadores subconscientes y motores emocionales.<\/span><\/td>\nPermite construir una marca y un storytelling m\u00e1s aut\u00e9nticos y potentes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Datos ricos y multisensoriales<\/b><\/td>\nCombina lo que la gente hace, dice y siente en su entorno natural.<\/span><\/td>\nGenera insights v\u00edvidos y persuasivos que inspiran a los equipos creativos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Aprendizaje escalable<\/b><\/td>\nFunciona mejor cuando se combina con anal\u00edtica o modelos predictivos.<\/span><\/td>\nPermite predecir tendencias futuras de comportamiento y respaldar la innovaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Estas ventajas subrayan la importancia de la investigaci\u00f3n de mercados<\/b> cuando las decisiones dependen del comportamiento real y no de suposiciones. La etnograf\u00eda va m\u00e1s all\u00e1 de describir la realidad: te ayuda a cambiarla. Cuando las empresas act\u00faan sobre estos hallazgos, crean mejores productos, campa\u00f1as m\u00e1s inteligentes y relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con sus clientes.<\/span><\/p>\n

Entender los l\u00edmites (y c\u00f3mo superarlos)<\/span><\/h3>\n

Todo m\u00e9todo de investigaci\u00f3n tiene sus restricciones. El valor de la etnograf\u00eda est\u00e1 en la profundidad, no en el volumen, pero sus retos pueden gestionarse con el enfoque adecuado.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
L\u00edmite<\/b><\/td>\nPor qu\u00e9 importa<\/b><\/td>\nC\u00f3mo superarlo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Muestra peque\u00f1a<\/b><\/td>\nLos hallazgos proceden de un grupo reducido y pueden no representar a toda la poblaci\u00f3n.<\/span><\/td>\nCombinar con encuestas o anal\u00edtica para validar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo y coste<\/b><\/td>\nEl trabajo de campo y el an\u00e1lisis requieren m\u00e1s esfuerzo que los estudios est\u00e1ndar.<\/span><\/td>\nUsar sprints cortos, herramientas m\u00f3viles y observaci\u00f3n digital.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Sesgo del observador<\/b><\/td>\nLa interpretaci\u00f3n puede variar entre investigadores.<\/span><\/td>\nUtilizar dos observadores o revisar grabaciones para mayor consistencia.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Preocupaciones de privacidad<\/b><\/td>\nAlgunos participantes pueden sentirse inc\u00f3modos al ser grabados u observados.<\/span><\/td>\nObtener un consentimiento claro, anonimizar datos y proteger identidades.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Exceso de datos<\/b><\/td>\nGrandes vol\u00famenes de material cualitativo pueden resultar abrumadores.<\/span><\/td>\nOrganizar los hallazgos en temas claros e insights accionables.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Los equipos inteligentes tratan la etnograf\u00eda como parte de una estrategia de m\u00e9todos mixtos, no como un ejercicio aislado. Cuando se combina con encuestas, anal\u00edtica o herramientas de neurociencia, ofrece tanto la empat\u00eda de la comprensi\u00f3n del mundo real como la precisi\u00f3n de la validaci\u00f3n medible.<\/span><\/p>\n

La etnograf\u00eda no solo te dice qu\u00e9 hacen los clientes; te muestra por qu\u00e9 lo hacen y c\u00f3mo usar ese conocimiento para hacer crecer el negocio.<\/span><\/p>\n

\"Escena<\/p>\n

Caso pr\u00e1ctico 1: El problema de packaging que mat\u00f3 las ventas repetidas<\/span><\/h2>\n

Una marca de bienes de consumo de tama\u00f1o medio lanz\u00f3 un nuevo detergente que al principio funcion\u00f3 bien. Las ventas de prueba fueron altas, pero en tres meses las compras repetidas cayeron casi un 30 %. Las encuestas indicaban que a los clientes \u201cles gustaba\u201d el producto y lo consideraban eficaz, lo que hac\u00eda la ca\u00edda a\u00fan m\u00e1s desconcertante.<\/span><\/p>\n

Para entender qu\u00e9 estaba ocurriendo realmente, MainBrain Research<\/b> realiz\u00f3 doce sesiones etnogr\u00e1ficas en hogares de dos grandes ciudades. Al observar a los clientes en sus rutinas reales de lavado, apareci\u00f3 el problema oculto: el tap\u00f3n del envase de detergente goteaba ligeramente.<\/span><\/p>\n

Esto generaba residuos pegajosos en los armarios, por lo que los usuarios empezaban a guardar el envase fuera de la vista. Cuando dejaba de estar visible, simplemente se olvidaban de volver a comprarlo.<\/span><\/p>\n

El equipo recomend\u00f3 dos cambios: redise\u00f1ar el tap\u00f3n y reubicar los mensajes clave de beneficio en la parte frontal de la etiqueta. En un trimestre, las ventas repetidas aumentaron un 15 %<\/b> y la confianza en el producto mejor\u00f3 notablemente. Los resultados se validaron despu\u00e9s mediante Bamboo Labb<\/b>, la plataforma de tracking de marca de MainBrain, que confirm\u00f3 mayores niveles de recuerdo y lealtad.<\/span><\/p>\n

Este caso demuestra c\u00f3mo la etnograf\u00eda saca a la luz problemas sutiles que las encuestas o la anal\u00edtica suelen pasar por alto, y c\u00f3mo peque\u00f1os ajustes de dise\u00f1o pueden generar grandes ganancias de negocio.<\/span><\/p>\n

Caso pr\u00e1ctico 2: La app que perdi\u00f3 ventas de complementos<\/span><\/h2>\n

Una cadena global de comida r\u00e1pida detect\u00f3 un problema creciente en su embudo digital. La app de pedidos ten\u00eda excelentes cifras de descarga, pero las ventas de complementos<\/b> \u2014como bebidas y guarniciones\u2014 estaban muy por debajo de lo esperado.<\/span><\/p>\n

La anal\u00edtica revel\u00f3 una ca\u00edda del 20 % en la pantalla \u201cA\u00f1adir patatas o bebida\u201d, pero nadie sab\u00eda explicar el motivo. Para descubrir la causa real, MainBrain Research<\/b> llev\u00f3 a cabo un estudio etnogr\u00e1fico tipo shop\u2011along, observando a diez usuarios pedir tanto en tienda como a trav\u00e9s de la app.<\/span><\/p>\n

El insight result\u00f3 simple pero costoso: el bot\u00f3n \u201cA\u00f1adir\u201d y el bot\u00f3n \u201cOmitir\u201d estaban dise\u00f1ados con el mismo color, lo que hac\u00eda que muchos usuarios pulsaran \u201cOmitir\u201d sin querer. Adem\u00e1s, algunas interacciones presenciales con el personal generaban sensaci\u00f3n de presi\u00f3n, provocando pedidos apresurados o incompletos.<\/span><\/p>\n

Tras recomendar cambios en el color, el espacio y el microcopy de los botones, las conversiones de complementos mejoraron un 17 %<\/b> y el tiempo de checkout se redujo. Los resultados se validaron con Logitivo<\/b>, el sistema de anal\u00edtica predictiva de MainBrain, que vincul\u00f3 la actualizaci\u00f3n de la interfaz a un crecimiento medible de ingresos y a una mejor satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n

Este ejemplo muestra c\u00f3mo observar el comportamiento en contexto puede revelar barreras de usabilidad invisibles para la anal\u00edtica tradicional. La etnograf\u00eda captura los peque\u00f1os detalles que hacen o deshacen el rendimiento de conversi\u00f3n y los convierte en insights accionables.<\/span><\/p>\n

Etnograf\u00eda vs. investigaci\u00f3n tradicional: cu\u00e1ndo usar cada una<\/span><\/h2>\n

La etnograf\u00eda y la investigaci\u00f3n de mercados tradicional<\/span> no compiten; se complementan. Cada m\u00e9todo responde a un tipo de pregunta diferente y, combinados, ofrecen una visi\u00f3n completa y realista del cliente.<\/span><\/p>\n

Si tu objetivo es entender por qu\u00e9 la gente se comporta como lo hace, la etnograf\u00eda es tu mejor herramienta. Si necesitas medir cu\u00e1ntas personas se comportan de determinada manera, la investigaci\u00f3n cuantitativa aporta la escala.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Tipo de investigaci\u00f3n<\/b><\/td>\nMejor para<\/b><\/td>\nEjemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Etnogr\u00e1fica (cualitativa)<\/b><\/td>\nExplorar comportamientos reales, motivaciones y contexto.<\/span><\/td>\nObservar a compradores mientras recorren los pasillos de una tienda.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Cuantitativa<\/b><\/td>\nMedir patrones, escala y validaci\u00f3n estad\u00edstica.<\/span><\/td>\nLanzar una encuesta online a 1.000 personas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Neurociencia y herramientas conductuales<\/b><\/td>\nCaptar reacciones subconscientes y disparadores sensoriales.<\/span><\/td>\nUsar eye\u2011tracking o EEG para analizar el atractivo del packaging.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Anal\u00edtica y modelos predictivos<\/b><\/td>\nPrever resultados y optimizar el rendimiento.<\/span><\/td>\nCorrer modelos de marketing mix o elasticidad de precios.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Cuando se utilizan juntas, estas aproximaciones aportan empat\u00eda y evidencia: la etnograf\u00eda revela la historia humana, mientras que la anal\u00edtica confirma su magnitud e impacto en el negocio.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo complementa la etnograf\u00eda a otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

La etnograf\u00eda llena el vac\u00edo entre lo que muestran los datos y lo que realmente significan. Proporciona el contexto humano detr\u00e1s de los n\u00fameros, permitiendo dise\u00f1ar estrategias basadas en comportamientos reales en lugar de suposiciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Pregunta de negocio<\/b><\/td>\nEmpezar con<\/b><\/td>\nA\u00f1adir despu\u00e9s<\/b><\/td>\nResultado combinado<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
\u00bfPor qu\u00e9 los usuarios dejan de usar nuestra app?<\/span><\/td>\nObservaci\u00f3n etnogr\u00e1fica.<\/span><\/td>\nEncuesta de UX o anal\u00edtica digital.<\/span><\/td>\nComportamiento real explicado y validado a escala.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00bfQu\u00e9 dise\u00f1o capta mejor la atenci\u00f3n?<\/span><\/td>\nEye\u2011tracking o tests en contexto.<\/span><\/td>\nPruebas A\/B de rendimiento.<\/span><\/td>\nEngagement emocional respaldado por datos duros.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00bfD\u00f3nde debemos invertir nuestro presupuesto de medios?<\/span><\/td>\nObservaci\u00f3n de compradores o audiencia.<\/span><\/td>\nModelos de marketing mix.<\/span><\/td>\nPredicci\u00f3n de ROI basada en comportamiento.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00bfC\u00f3mo podemos optimizar el precio?<\/span><\/td>\nObservaci\u00f3n en tienda o entrevistas.<\/span><\/td>\nAn\u00e1lisis predictivo de pricing.<\/span><\/td>\nModelo de elasticidad de precios informado por contexto.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Esta combinaci\u00f3n garantiza que las decisiones no se basen en puntos de datos aislados, sino en una visi\u00f3n completa<\/b> tanto del lado humano<\/i> como del lado cuantitativo<\/i> del comportamiento.<\/span><\/p>\n

MainBrain Research integra estas disciplinas a trav\u00e9s de cuatro plataformas especializadas:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Rocket Labb<\/b>: testeo \u00e1gil y validaci\u00f3n de innovaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • Bamboo Labb<\/b>: seguimiento continuo de marca y mapeo emocional.<\/span><\/li>\n
  • Logitivo<\/b>: anal\u00edtica predictiva y optimizaci\u00f3n de precios.<\/span><\/li>\n
  • Revel<\/b>: neurociencia y an\u00e1lisis conductual mediante EEG y eye\u2011tracking.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Juntas, forman un ciclo cerrado de insight, desde la observaci\u00f3n hasta la predicci\u00f3n, convirtiendo el comportamiento humano en crecimiento de negocio medible.<\/span><\/p>\n

    Coste, tiempos y qu\u00e9 recibes realmente<\/span><\/h2>\n

    La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica es mucho m\u00e1s adaptable de lo que la mayor\u00eda de las empresas piensa. No es un ejercicio acad\u00e9mico caro, sino un enfoque flexible que se ajusta a tus objetivos y recursos.<\/span><\/p>\n

    Los estudios peque\u00f1os, en una sola ciudad, pueden completarse en pocas semanas y costar menos que muchos proyectos tradicionales de grupos focales que aportan la mitad de valor. Los proyectos m\u00e1s grandes, en varios pa\u00edses, que integran neurociencia o anal\u00edtica, requieren m\u00e1s tiempo pero ofrecen insights m\u00e1s profundos y amplios.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
    Alcance del proyecto \/ descripci\u00f3n<\/b><\/td>\nCoste t\u00edpico<\/b><\/td>\nDuraci\u00f3n<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
    Sprint b\u00e1sico de campo<\/span><\/td>\n8\u201310 participantes en una localizaci\u00f3n con sesiones enfocadas y an\u00e1lisis.<\/span><\/td>\n3\u20134 semanas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Estudio completo multicidad<\/span><\/td>\nM\u00e1s de 20 participantes en m\u00faltiples contextos con mapeo conductual detallado.<\/span><\/td>\n6\u20138 semanas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Paquete de insight ampliado<\/span><\/td>\nEtnograf\u00eda combinada con seguimiento EEG o modelos de anal\u00edtica predictiva.<\/span><\/td>\n8\u201310 semanas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    A diferencia de los informes est\u00e1ndar que terminan olvidados en una carpeta, los entregables etnogr\u00e1ficos est\u00e1n dise\u00f1ados para la acci\u00f3n. Transforman la observaci\u00f3n en una direcci\u00f3n clara para tu equipo.<\/span><\/p>\n

    Los entregables t\u00edpicos incluyen:<\/b><\/p>\n

      \n
    • V\u00eddeos breves que muestran el comportamiento real del cliente en contexto.<\/span><\/li>\n
    • Mapas tem\u00e1ticos que identifican barreras y motivadores clave.<\/span><\/li>\n
    • Visualizaciones de journey que trazan experiencias en tienda o digitales.<\/span><\/li>\n
    • Un playbook de decisi\u00f3n conciso que indica qu\u00e9 cambiar, probar o ampliar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      La etnograf\u00eda te da algo que las hojas de c\u00e1lculo no pueden ofrecer: respuestas que puedes ver, entender y usar de inmediato. Sustituye la sobrecarga de datos por claridad, mostrando exactamente c\u00f3mo interact\u00faan las personas reales con tu producto, marca o servicio.<\/span><\/p>\n

      En resumen, es investigaci\u00f3n que se gana su lugar guiando decisiones m\u00e1s inteligentes, r\u00e1pidas y seguras.<\/span><\/p>\n

      C\u00f3mo escribir un brief etnogr\u00e1fico eficaz<\/span><\/h2>\n

      Un buen brief etnogr\u00e1fico es tu arma secreta. Marca la direcci\u00f3n, define el alcance y garantiza que cada observaci\u00f3n se traduzca en un resultado de negocio pr\u00e1ctico. No necesitas jerga ni documentos interminables, solo claridad y foco. Pi\u00e9nsalo como un GPS para tu equipo de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Secci\u00f3n<\/b><\/td>\nQu\u00e9 incluir<\/b><\/td>\nEjemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
      Pregunta de negocio<\/b><\/td>\nEl problema central que quieres resolver.<\/span><\/td>\n\u201c\u00bfPor qu\u00e9 los clientes dejan de comprar tras la prueba?\u201d o \u201c\u00bfQu\u00e9 hace que elijan a la competencia?\u201d<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Contexto y escena<\/b><\/td>\nEl entorno donde ocurre el comportamiento.<\/span><\/td>\nCocina del hogar, pasillo de tienda, app m\u00f3vil o proceso de checkout.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Audiencia<\/b><\/td>\nEl tipo de participantes a observar.<\/span><\/td>\nNuevos compradores, clientes fieles, usuarios que abandonaron, primeros usuarios.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Prompts y tareas<\/b><\/td>\nLas preguntas o actividades naturales que gu\u00edan la observaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n\u201cEns\u00e9\u00f1ame c\u00f3mo lo usas\u201d. \u201cGu\u00edame por tu rutina habitual de compra\u201d.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Datos a recoger<\/b><\/td>\nLos tipos de evidencia que recopilar\u00e1s.<\/span><\/td>\nFotos, citas cortas, v\u00eddeos, mapas de ruta, tiempo de permanencia.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      M\u00e9tricas de decisi\u00f3n<\/b><\/td>\nLos resultados medibles que las conclusiones deben informar.<\/span><\/td>\nTasa de repetici\u00f3n, tasa de pick\u2011up, tiempo para completar una tarea o visibilidad en estanter\u00eda.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Un brief bien enfocado mantiene el estudio eficiente, los datos relevantes y los resultados accionables. Evita el desv\u00edo de alcance y ayuda a que los equipos sigan alineados en el \u201cpor qu\u00e9\u201d detr\u00e1s de cada observaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Cuando est\u00e1 bien escrito, un buen brief no solo orienta la investigaci\u00f3n; construye un puente entre el trabajo de campo y las decisiones reales de negocio.<\/span><\/p>\n

      \"Escena<\/p>\n

      Lo que puedes aprender con la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica<\/span><\/h2>\n

      La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica ofrece insights que perduran. No solo te muestra datos, te muestra la realidad. Al observar a los clientes en sus propios entornos, descubres verdades conductuales que alimentan decisiones m\u00e1s inteligentes en dise\u00f1o de producto, marketing y estrategia. Esto es lo que las empresas aprenden de forma constante a trav\u00e9s de la etnograf\u00eda:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      \u00c1rea de insight<\/b><\/td>\nQu\u00e9 revela<\/b><\/td>\nImpacto en el negocio<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
      Disparadores de compra<\/b><\/td>\nPor qu\u00e9 los clientes realmente compran o abandonan un producto.<\/span><\/td>\nAyuda a corregir puntos d\u00e9biles en el journey de compra.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Contexto y entorno<\/b><\/td>\nC\u00f3mo el setting, el momento o la emoci\u00f3n influyen en las decisiones.<\/span><\/td>\nGu\u00eda el calendario y la estrategia de canales de campa\u00f1a.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Se\u00f1ales visuales<\/b><\/td>\nQu\u00e9 elementos de dise\u00f1o o packaging llaman la atenci\u00f3n y cu\u00e1les pasan inadvertidos.<\/span><\/td>\nOptimiza el branding y la visibilidad en el lineal.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Puntos de fricci\u00f3n<\/b><\/td>\nC\u00f3mo peque\u00f1os obst\u00e1culos distorsionan el comportamiento digital o en tienda.<\/span><\/td>\nMejora UX, layout y conversi\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Necesidades no expresadas<\/b><\/td>\nQu\u00e9 atajos o \u201chacks\u201d utilizan los clientes en la pr\u00e1ctica.<\/span><\/td>\nInspira nuevas ideas de producto y servicios.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      No son hallazgos abstractos ni tendencias gen\u00e9ricas. Son patrones visibles que transforman la forma en que las empresas piensan y act\u00faan. Cada insight nace de lo que la gente realmente hace \u2014no de lo que afirma hacer\u2014, y en esa diferencia es donde ocurre el crecimiento real.<\/span><\/p>\n

      La etnograf\u00eda convierte la observaci\u00f3n en oportunidad, anclando cada estrategia en una verdad que literalmente puedes ver.<\/span><\/p>\n

      Ver la verdad detr\u00e1s del comportamiento del consumidor<\/span><\/h2>\n

      La investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica de mercados no es solo otra forma de recopilar datos. Es el momento en que una marca deja de adivinar y empieza a comprender de verdad a sus clientes. Al entrar en su mundo \u2014sus hogares, sus tiendas, sus rutinas\u2014 descubres lo que los n\u00fameros no pueden explicar: las emociones, los h\u00e1bitos y el contexto que moldean cada compra.<\/span><\/p>\n

      Cuando las empresas ven a sus clientes en la vida real, dejan de apoyarse en suposiciones. Empiezan a tomar decisiones basadas en verdades humanas, las que crean mejores productos, campa\u00f1as m\u00e1s afinadas y una lealtad m\u00e1s fuerte.<\/span><\/p>\n

      En MainBrain Research<\/b> esto no es teor\u00eda; es nuestro trabajo diario. Nuestro equipo combina etnograf\u00eda con neurociencia, IA y ciencia del comportamiento para entregar insights que se convierten directamente en crecimiento de negocio.<\/span><\/p>\n

      Ya sea un redise\u00f1o de producto, un reposicionamiento de marca o una campa\u00f1a que por fin conecta, cada recomendaci\u00f3n se basa en lo que tus clientes realmente hacen, no en lo que dicen que hacen.<\/span><\/p>\n

      Si tu empresa est\u00e1 lista para ir m\u00e1s all\u00e1 de las encuestas y ver a tu audiencia tal como es, ha llegado el momento de incorporar la investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica a tu estrategia. Ponte en contacto con MainBrain Research<\/b> para explorar c\u00f3mo nuestras metodolog\u00edas a medida pueden revelar las historias reales detr\u00e1s de tus datos y ayudarte a convertir esos insights en resultados medibles. Porque, al final, el \u00e9xito pertenece a las compa\u00f1\u00edas que observan, escuchan y act\u00faan sobre lo que es verdad.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La mayor\u00eda de las empresas afirman que \u201cconocen a sus clientes\u201d. Pero cuando miras de cerca, ese \u201cconocimiento\u201d suele venir de hojas de c\u00e1lculo, encuestas gen\u00e9ricas o debates en salas de reuniones est\u00e9riles. Lo que la gente dice en un cuestionario a menudo tiene poco que ver con lo que realmente hace en la vida […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":9947,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-9945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9945"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9951,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945\/revisions\/9951"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mainbrainresearch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}